En Scotiabank, queremos que te sientas seguro de que tu información personal y la de tus cuentas están protegidas contra el fraude y el robo de identidad por Internet. Por esta razón implementamos una nueva una nueva manera de acceder nuestro servicio de Banca por Internet llamada Autenticación Multi Factores (AMF).
Algunos datos importantes sobre Autenticación Multi Factores:
- AMF es un nivel adicional de seguridad que garantiza que solamente tú puedes acceder tus cuentas.
- AMF es una forma gratis y sencilla para ayudar a prevenir acceso no autorizado a las cuentas y robo de identidad.
- AMF confirma tu identidad antes de conceder el acceso a la cuenta.
- El registro inicial a AMF toma aproximadamente 5 minutos.
- AMF no reemplaza o cambia tu número de tarjeta, nombre de usuario (sólo aplica a clientes de Banca Comercial), o contraseña. Estos datos se quedarán igual a menos que decidas cambiarlos.
Si ya eres usuario de Banca por Internet de Scotiabank, solo necesitarás unos minutos para registrate en AMF. Durante el registro se te solicitará escoger cinco preguntas de autenticación y entrar tu respuesta para cada una. También se te preguntará si quieres registrar la computadora que estás usando para acceder Banca por Internet. Si accedes Banca por Internet desde una computadora que no está registrada, se te pedirá que contestes las preguntas de autenticación que seleccionaste al registrarte en AMF.
De necesitar asistencia o tener alguna pregunta sobre AMF, llámanos a TeleScotia al (787) 766-4999 o libre de cargos al 1 (877) 766-4999.
Para mayor información sobre AMF, haz click en el siguiente enlaces:
POR FAVOR LEA ESTA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL ROBO DE IDENTIDAD Y CÓMO PUEDE PREVENIRLO
El robo de identidad típicamente ocurre cuando una persona utiliza malintencionadamente la información o datos personales de un individuo para su beneficio financiero. También se conoce como fraude de identidad porque el criminal se adueña de la identidad de la víctima en lugar de “eliminarla”.
El robo de identidad está causando miles de dólares en pérdidas cada día tanto a consumidores como a compañías a escala mundial, sin contar las horas y esfuerzo que se necesitan para reportar, investigar y corregir el resultado de este incidente.
Para poder combatir este acto de forma efectiva, muchas compañías, incluyendo los bancos, han invertido gran cantidad de recursos y dinero en mecanismos de seguridad y tecnología para proteger la información de sus clientes, en especial aquellos que son usuarios del servicio de banca por Internet, mientras realizan sus transacciones bancarias.
Como resultado de estas medidas de seguridad, los ladrones de identidad han comenzado a modificar su estrategia y están utilizando nuevas técnicas para “atacar” directamente a los usuarios de Internet.
“Phishing” o “Pharming”
Una de las técnicas que más se está proliferando es la que se conoce como “phishing” o “pharming”. Esta técnica utiliza el método de correo electrónico (e-mail) para obtener información de identidad de los consumidores y sus credenciales, tales como: números de cuenta, nombre de usuario y “passwords”, o claves secretas, entre otros.
Este esquema utiliza un correo electrónico a través del cual se le solicita al usuario que visite la página cibernética de una entidad legítima, o le pide que acceda una dirección cibernética que parece legítima utilizando un enlace (“link”) que está dirigido a una página ilegítima. Cuando el usuario la accede, toda la información que divulgue o provea en esta página ilegítima, incluyendo sus nombres de usuarios y claves secretas, o “passwords”, es guardada por el/los ladrón/es de identidad para luego ser usada de forma ilegal. En algunos casos, le indican al usuario que ha ocurrido un problema de seguridad y que tienen que validar la información del consumidor solicitando datos personales tales como: nombre, dirección, número de Seguro Social y números de cuentas bancarios, entre otros.
“Key logging”
Este esquema utiliza un programa de computadora que envía a otra computadora personal en el Internet toda la secuencia de teclas usadas en el teclado de la computadora. Este programa se adquiere usualmente en forma de virus de computadora adjuntado a un e-mail o bajado del Internet a través de otros programas, sin que el cliente se percate. Estos se conocen como “Spyware” o “Adware”.
CÓMO PUEDE PROTEGER SU IDENTIDAD AL USAR EL INTERNET
Scotiabank de Puerto Rico recomienda que siempre sea cauteloso cuando reciba correos electrónicos y en especial con aquellos que solicitan obtener sus datos personales. Scotiabank NUNCA enviará un correo electrónico solicitando su información personal.
Observe siempre las siguientes medidas de seguridad para prevenir o evitar el robo de identidad en la red del Internet:
- Nunca responda a correos electrónicos en los que se le solicita información personal.
- Asegúrese siempre que la dirección de Internet de la página cibernética que está accediendo sea la correcta. La página cibernética de Banca por Internet de Scotiabank de Puerto Rico es: https://enterprise2.openbank.com/scopr/logon/user
- Asegúrese que exista una “s” luego de las letras “http” en la dirección. Esta “s” indica que la conexión es segura.
- Verifique que exista un símbolo en forma de candado en la parte inferior derecha de su monitor similar a éste: . Este símbolo indica que la página que está viendo está protegida por certificados de autenticidad. Este símbolo existe en todas las páginas del servicio de Banca por Internet de Scotiabank de Puerto Rico, excepto en la página principal, scotiabankpr.com. De no ser así, no utilice la página para hacer transacciones bancarias o ingresar sus datos personales.
PREGUNTAS MAS COMUNES SOBRE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION EN EL INTERNET
¿Está segura mi información confidencial?
Cada vez que le pedimos información confidencial a través de Internet, incluyendo datos de sus cuentas personales, requerimos una sesión segura utilizando la tecnología "Secure Socket Layer” (SSL). Esta tecnología de encriptación utiliza llaves públicas para “encriptar” la comunicación entre su navegador SSL y nuestra página de Internet. De este modo prevenimos la interceptación de datos.
¿Cuáles navegadores apoyan SSL?
Recomendamos el uso de navegadores tales como Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o más, Netscape versión 7.x o más, Mozilla versión 1.x o más, Safari versión 1.x o más, y Opera versión 6.x o más, los cuales apoyan la encriptación SSL. Si usa otro navegador, verifique la documentación para asegurarse de que sí tenga la capacidad de SSL. No utilice ninguna versión Beta de un navegador para comunicaciones seguras.
¿Cómo puedo verificar que estoy en una sesión segura?
Si usa un navegador Netscape, verá un símbolo en forma de candado cerrado en color amarillo en la parte inferior de su monitor. Si usa Microsoft Internet Explorer, verá un candado amarillo al pie de la ventana del navegador similar a este símbolo . Si usa Macintosh verá una línea azul debajo del menú y un candado amarillo al pie de la ventana del navegador indicando que la sesión está encriptada. Además, con cualquier navegador, puede verificar si está en una sesión segura si la dirección comienza con “https://”.
¿Qué navegador se requiere para usar Banca por Internet?
Recomendamos que use un navegador con SSL que apoye encriptación de 128-bit, el cual le provee una comunicación más segura sin costo adicional. A continuación los navegadores recomendados para utilizar Banca por Internet de Scotiabank:
Internet Explorer versión 5.5 SP1 o más para Windows 2000 y XP, Internet Explorer versión 5.x o más para Mac OS 9 y X,
Netscape versión 6.1 o más para Windows 2000 y XP y Mac OS 9 y X.
Scotiabank está comprometido en continuar con sus esfuerzos de proteger la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Si tiene preguntas sobre esta información, comuníquese con TeleScotia al 787-766-4999 ó 1-877-766-4999.
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Marca de The Bank of Nova Scotia, utilizada bajo licencia.