El robo de identidad consiste en usar la información personal de alguien
sin su conocimiento o consentimiento para cometer un delito como fraude o robo.
El robo de identidad puede comenzar cuando un delincuente obtiene acceso a la información
de otra persona y es uno de los delitos que se está expandiendo con mayor
rapidez.
Protéjase y minimice el riesgo
Existen medidas importantes que debe adoptar para proteger su información.
- Observe las prácticas informáticas seguras para proteger su información a través
de Internet.
- Observe las prácticas de seguridad generales para proteger su información en otros
aspectos.
- Sepa cómo identificar y evitar el “phishing” por correo electrónico o
sitios web.
Tenga la seguridad de que Scotiabank jamás lo sorprenderá con páginas
web o correos electrónicos no solicitados en los que se le pida su contraseña,
número de identificación personal (NIP), números de tarjeta
de crédito o cuentas, etc.
Si recibe solicitudes sospechosas, contáctanos de inmediato.
No responda a correos electrónicos o sitios web no solicitados en los que
se pida información personal.
Cómo proceder en caso de ser una víctima
Si cree que ha sido víctima de robo de identidad y es cliente de Scotiabank,
comuníquese con su sucursal o Contáctenos (enlace a Contáctenos).
- Comuníquese con cada institución financiera, emisor de tarjetas de
crédito u otra empresa que haya facilitado al impostor crédito, dinero,
bienes o servicios sin autorización.
- Denuncie el incidente a la policía local.
- Si sufrió la pérdida o robo de documentos con valor oficial, notifique
el caso a la autoridad responsable y solicite duplicados.