Usted es responsable de proteger la seguridad de su información personal.
Además de las prácticas informáticas seguras que
se explican más adelante y que usted debe observar, existen otras prácticas
muy efectivas que pueden servirle para preservar la seguridad de su información.
Lo que debe hacer
- Mantenerse al tanto y adoptar las prácticas nuevas en materia de seguridad
que vayan surgiendo.
- Proteger su NIP (número de identificación personal)
y contraseñas (de acceso a servicios en línea, telefónicos,
de cajero automático, de pago directo, inalámbricos). Para proteger
su dinero, es fundamental que mantenga su NIP y sus contraseñas en secreto.
- Memorice su NIP y contraseñas de acceso a TeleScotia y Scotia en Línea.
Adopte un NIP y contraseñas que no puedan ser descubiertos por otros y no
los anote.
- No se confíe. Sepa con quién está tratando y no comunique su
información personal libremente. Averigüe por qué la necesitan
y cómo se utilizará y después determine si corresponde proporcionarla.
No comunique información personal por teléfono, correo electrónico
o Internet, a menos que ya haya iniciado el contacto o sepa con quién está
tratando.
- Destruya las tarjetas de crédito o de acceso a servicios bancarios que estén
obsoletas o hayan vencido.
- Pase por el triturador de papeles aquellos documentos que contengan información
personal (ej., estados de cuenta bancarios).
- Destruya copias al carbón y recibos que contengan números de cuenta
o firmas.
- Rompa o pase por el triturador de papeles las ofertas de tarjetas de crédito
preaprobadas a las que no haya respondido.
- Proteja su número de Seguro Social y el de sus hijos y demás miembros
de su familia evitando llevarlos en la cartera.
- Lleve con usted el número mínimo indispensable de documentos de identidad
y tarjetas. No lleve con usted su tarjeta del Seguro Social , pasaporte o certificado
de nacimiento a menos que los necesite.
- Notifique de inmediato la pérdida o robo de cheques o tarjetas de débito
o crédito.
- Notifique al banco o denuncie a la policía cualquier actividad sospechosa.
- Guarde cheques cancelados, chequeras y estados de cuenta en un lugar seguro.
- Recoja y revise su correspondencia cuanto antes.
- Revise cuanto antes los estados de su cuenta bancaria y tarjeta de crédito.
Sepa para cuándo debe esperarlos y si no los recibe en la fecha prevista
(dejando un margen de tiempo razonable), consulte al banco o a la empresa correspondiente.
- Firme sus nuevas tarjetas (de crédito y débito) al dorso tan pronto
las reciba y active de inmediato las tarjetas de crédito.
- Enseñe a sus hijos lo concerniente a comunicar su información personal.
Lo que no debe hacer
- No responda a correos electrónicos no solicitados en los que se le pida información
personal, como número de tarjeta de acceso a servicios bancarios, NIP de
acceso a cajero automático, contraseñas de acceso a servicios bancarios
en línea o telefónicos, números de tarjeta de crédito,
etc.
- No descuide sus tarjetas de crédito o de acceso a servicios bancarios y téngalas
siempre a la vista cuando realice una compra.
- Jamás descuide sus tarjetas en el trabajo (el centro laboral suele prestarse
para el robo).
- No envíe por correo electrónico información confidencial como
números de cuenta, fecha de nacimiento, etc.
- No deje en cualquier sitio su información personal (estados de cuenta bancaria).
Proteja su NIP
Para proteger su dinero, es fundamental que mantenga su NIP y sus contraseñas
en secreto. Si bien Scotiabank toma medidas rigurosas para proteger las transacciones
financieras y el carácter confidencial de la información de cada uno
de sus clientes, el cliente es quien cumple el papel más importante en este
sentido.
Banca en línea y telefónica, cajeros automáticos, puntos
de venta
Si comprende cómo escoger adecuadamente el NIP y contraseñas para
su ScotiaCard y la importancia de mantenerlos en secreto, contribuirá a proteger
su dinero. Su NIP y contraseñas son secretos y le permiten única y
exclusivamente a usted el acceso a sus cuentas desde cajeros automáticos,
terminales en puntos de venta, Scotiabank en Línea y los servicios de banca
telefónica TeleScotia.
Proteja su NIP y contraseñas
- Los NIP y contraseñas que adopte para cada una de sus tarjetas de acceso
a servicios bancarios deben ser únicos.
Seleccione un código único (números, letras o una combinación
de ambos) que le sea fácil recordar. NO escoja su fecha de nacimiento, número
telefónico, el número de tablilla de su auto, su dirección
u otra combinación fácil de descubrir.
- Memorice su NIP y contraseñas y NO las anote ni las comunique a nadie.
- No pierda de vista en ningún momento su tarjeta de acceso a servicios bancarios
durante una transacción y JAMÁS la preste.
- Recuerde tapar el teclado al digitar su NIP en un cajero automático o cuando
haga una compra en el terminal de un punto de venta.
- Revise regularmente sus estados de cuenta para constatar que todas las transacciones
estén registradas correctamente. Si encuentra alguna discrepancia, comuníquese
con el Banco.
- Notifique la pérdida o robo de su tarjeta de inmediato.
- Contáctanos de inmediato si sospecha que su tarjetaScotiaCard o
su NIP han sido vulnerados.
Se puede conseguir el duplicado o reemplazo de la tarjeta ScotiaCard o modificar
el NIP en cualquier sucursal de Scotiabank. Si desea información
más detallada, consulte el el convenio para Tarjeta de Acceso a los Cajeros
Automáticos “ScotiaCard”.
Si tiene alguna duda en cualquier momento, estamos a sus órdenes.
Contáctanos