Web Payment – Guía de Usuario (User Guide)

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Proceso de Registro


  1. Si no es cliente registrado, seleccionar click here.




  2. Completar lo siguiente:
      1. Seleccionar tipo de préstamo
        1. Mortgage
        2. Personal
        3. Auto
      2. Account Number (Número de Cuenta)
      3. Últimos 4 dígitos del Seguro Social




  3. Pantalla para registro.  Debe aparecer el nombre del cliente en la parte superior.  Completar los siguientes campos luego Continue:
    1. Nombre de Usuario
    2. Correo electrónico del usuario
    3. Contraseña
    4. Confirmación de contraseña




  4. Contestar las preguntas de seguridad. Nota: Estas respuestas debe asegurarlas para un futuro ya que se utilizarán en caso de…




  5. Mensaje que el proceso fue completado. Seleccionar Back.






Para realizar un pago seguir los siguientes pasos:


  1. Entrar su cuenta de Usuario (User name) y luego Continue.




  2. Colocar su contraseña y luego Login.




  3. Aparecerá en la pantalla las siguientes opciones:
    1. Payee – Muestra las cuentas/préstamos en Scotiaban
    2. Make Payments – Opción para realizar los pagos
    3. Payment History – Muestra el historial de los pagos realizados a través de esta aplicación. Nota: No muestra el historial del préstamo según el sistema.
    4. Edit Customer – Opción para cambiar información del cliente en la aplicación
    5. Logout – Salir del sistema




  4. Una vez se selecciona la opción Make Payments, aparecerá(n) el(los) préstamo(s) que tenga el cliente. Seleccionar el que desea pagar y luego Enter.




  5. Verificar la información del pago y seleccionar Send Payment. Si la información no está correcta puede seleccionar Back.




  6. Verificar nuevamente que la información del pago está correcta y seleccionar Pay. De no estar correcta puede seleccionar Back o Cancel.




  7. Aparecerá la pantalla para entrar la información de la cuenta a debitar.
    1. Método de pago – Cuenta de Cheque (Personal Checking)
      1. Bank – seleccionar Other del listado
      2. Número Ruta y Tránsito
      3. Número de Cuenta (cheque/ahorro)
      4. Continue – para realizar el pago




    2. Método de pago – Cuenta de Ahorro (Personal Savings)
      1. Bank – seleccionar Other del listado
      2. Número Ruta y Tránsito
      3. Número de Cuenta (cheque/ahorro)
      4. Continue – para realizar el pago




    3. Método de pago – Cuenta Comercial
      1. Bank – seleccionar Other del listado
      2. Número Ruta y Tránsito
      3. Número de Cuenta (cheque/ahorro)
      4. Continue – para realizar el pago




    4. Método de pago – MasterCard Credit / Tarjeta de Débito MasterCard
      1. Número de la tarjeta
      2. Fecha de vencimiento de la tarjeta
      3. Número de teléfono (opcional)
      4. Continue – para continuar




      Para confirmar el pago debe completar lo siguiente:

      1. Número de Seguridad (Parte de atrás de la tarjeta)
      2. Ejecutar el pago (Submit Payment)




    5. Método de pago – Visa Credit Card / Tarjeta de Débito Visa
      1. Número de la tarjeta
      2. Fecha de vencimiento de la tarjeta
      3. Número de teléfono (opcional)
      4. Continue – para continuar




        Para confirmar el pago debe completar lo siguiente:

        1. Número de Seguridad (Parte de atrás de la tarjeta)
        2. Ejecutar el pago (Submit Payment)




      Ejemplo pantalla - pago realizado





  8. Si el cliente acciona alguna de las siguientes opciones podrá realizar lo siguiente:
    1. Payee -
    2. Payment History -
    3. Edit Customer - Permite al cliente editar los campos de:




    Ejemplo Pantalla - Payment History:





    Ejemplo Pantalla - Edit Customer: