Preguntas Frecuentes Web Payment Center

¿Qué es Web Payment?

Web Payment es un servicio creado con el fin de proveer la oportunidad a nuestros clientes de realizar pagos de préstamos personales,  préstamos de  auto, arrendamiento de auto  y préstamos hipotecarios a través del Internet 24 horas al día, los 7 días de la semana sin la necesidad de tener una cuenta de depósito en Scotiabank o acceso a LEAP Internet de Scotiabank.

¿Qué transacciones puedo realizar a través de esta herramienta?

Pagos de préstamos personales,  préstamos hipotecarios, préstamos y arrendamiento de autos.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

A través de esta plataforma, estos clientes pueden realizar pagos utilizando los siguientes métodos de pago: Cheques de  cualquier institución financiera en Puerto Rico y Estados Unidos, tarjetas de débito o crédito de otras instituciones financieras con logos de (ATH/Visa/MasterCard).

¿Cómo accedo a esta herramienta?

El servicio se accede a través de un  enlace que se encuentra   en  nuestra página Web www.scotiabankpr.com en la sección de Servicios Bancarios. Luego de que accedas, para que puedas ingresar a la herramienta es necesario que te registres.¿Cómo puedo registrarme?

Para registarte debes seguir los pasos que se incluyen en la Guía de Usuario (User Guide) disponible en la página de Internet: www.scotiabankpr.com.

¿Cuándo serán acreditados los pagos que realizo  a través de esta herramienta?

Los pagos son acreditados a los préstamos el mismo día siempre y cuando sea procesado antes de las 4:00pm.  Todo pago procesado después de esta hora será acreditado al préstamo al próximo día laborable.

¿Cómo formalizo una reclamación si no veo un pago aplicado a mi préstamo realizado a través de esta herramienta?

Para realizar una reclamación debe comunicarse a nuestro Centro de Contacto al (787)766-4999 o al 1(877)766-4999.  Puede también pasar por alguna de nuestras sucursales convenientemente localizadas  alrededor de la isla.

¿Qué hago si intento registrarme pero no logro completar el proceso?

Refiérase a la Guía de Usuario, de persistir la situación comuníquese con nuestro Centro de Contacto al  al (787)766-4999 o al 1(877)766-4999 y con gusto le ayudaremos.