Protección al Consumidor

En febrero 22 de 2010 entran en vigor las nuevas leyes federales de protección al consumidor, creadas para proporcionar mayor protección y transparencia en la divulgación de la información relacionada con tarjetas y líneas de crédito.

Resumen de los cambios principales

  • Mayor divulgación. Vas a recibir con aún más anticipación notificaciones de cualquier cambio en las tasas de interés u otros cargos en relación a tu cuenta. Además, tu estado de cuenta tendrá más detalles en áreas como la descripción de cargos y tasas de interés, las repercusiones de realizar solamente pagos mínimos y tu derecho de no aceptar ciertos cambios en tu cuenta.
  • Protección contra incrementos de interés sobre balance pendientes. Si nosotros aumentamos la tasa de interés anual de tu cuenta, este incremento se aplicará solamente a transacciones nuevas. En la mayoría de los casos, el balance previo continuará bajo la tasa de interés original.
  • Tiempo y aplicación del pago. Hay nuevas regulaciones para determinar cuándo el pago realizado es considerado “recibido” y en consecuencia determinar cuándo el pago es tardío. Por ejemplo, si recibimos el pago en un día no laborable, y su fecha de vencimiento es este día o antes de éste, el pago no será considerado tardío.
  • Restricciones de Cargos. Los cargos que cobramos en el primer año de tu cuenta no pueden exceder 25% de tu límite de crédito autorizado. Estos cargos incluyen: cuota anual, seguros y cargos administrativos, como por ejemplo cargos por adelantos en efectivo.

Además de los cambios mencionados, las leyes nuevas requieren que reconsideremos nuestra estructura de cargos, tasas y cargos por financiamiento para asegurarnos que son razonables y proporcionales a nuestras penalidades. Estas normas entran en vigencia el 22 de agosto de 2010.

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