Aviso de Política de Privacidad

Para Scotiabank de Puerto Rico, Inc., Scotia Insurance de Puerto Rico, Inc. y las sucursales de The Bank of Nova Scotia en Puerto Rico, es nuestra meta proveerle a nuestros clientes los mejores servicios financieros. Para lograrlo es importante que usted nos deje saber sobre su persona, sus necesidades y sus metas. Es únicamente a través de esta información que nosotros podemos identificar la oportunidad de proveerles los productos y servicios que mejor se acomoden a usted.

La Política de Privacidad expone, entre otras cosas, la información personal que recopilamos de nuestros clientes, las medidas de seguridad que llevamos a cabo para mantener la confidencialidad e integridad de la información y la preferencia que se excluya de compartir cierta información con nuestras afiliadas. Anualmente o según la ley nos exija, le indicaremos sobre nuestra Política de Privacidad, la cual también aplica aún cuando usted cese de ser nuestro cliente.

Algunos beneficios que usted pudiera recibir, de nosotros poder compartir su información con nuestras afiliadas, son: ofertas promocionales, información sobre nuevos productos, descuentos, entre otros.

Recopilación de Información Personal

Nosotros mantendremos la información permitida por ley para llevar a cabo nuestro negocio, la cual recopilamos de varias fuentes, tales como:

  • Información personal que recibimos en solicitudes y otros formularios (ej. nombre, dirección, número de seguro social, activos e ingresos).
  • Información de sus transacciones con nosotros, nuestras afiliadas y otros (ej. balance de cuentas, historial de pagos y uso de tarjeta de crédito).
  • Información que recibimos de agencias de crédito (ej. historial de crédito, capacidad crediticia).

La información obtenida es estrictamente para propósitos de la empresa. El acceso de nuestros empleados a sus archivos es restringido y limitado según las necesidades y razones de negocio. Solo personal autorizado y debidamente adiestrado en el manejo de información de los clientes tiene acceso a los expedientes.

Mantendremos el control y confidencialidad de su información mediante medidas de seguridad físicas y electrónicas necesarias para salvaguardar la integridad de su información, según lo requiere la ley, la Política de Privacidad y las Pautas para la Conducta de los Negocios. Hacemos responsable a nuestros empleados de cumplir con nuestra Política de Privacidad y hemos implementado acciones disciplinarias para aquellos empleados que violen la obligación de proteger la confidencialidad y seguridad de sus expedientes.

Compartiendo Información

En el curso de conducir nuestros negocios podemos compartir su información personal con otros miembros de nuestra familia corporativa, conocidas como afiliadas. Por ejemplo, Scotiabank de Puerto Rico, Inc., Scotia Insurance de Puerto Rico, Inc. y las sucursales de Bank of Nova Scotia de Puerto Rico son algunas afiliadas con las cuales pudiéramos compartir su información.

No compartiremos su información personal con terceros no afiliados, excepto en aquellos casos permitidos por ley. Un tercero no afiliado se refiere a otras compañías que no son miembros de nuestra familia corporativa.

De acuerdo a la ley podemos intercambiar información con agencias que suministran información crediticia para maximizar la veracidad y seguridad de su información. Además, nosotros podemos divulgar información a terceras personas no afiliadas como agencias de gobierno, reglamentadores y otras compañías con las cuales mantenemos acuerdos para llevar a cabo la debida diligencia corporativa o en materia de negocios.

También la ley nos permite compartir información con compañías, con las cuales tenemos acuerdos en conjunto, que ofrezcan servicios de mercadeo para nosotros y con otras instituciones financieras con el propósito de ofrecerle algún producto o servicio. Le requerimos a estas compañías, mediante contrato, que mantengan la confidencialidad de la información compartida.

Además, compartiremos su información si:

  1. Obtenemos su consentimiento;
  2. Estamos requeridos por ley a hacerlo (ej. subpoenas, investigaciones de fraude, por solicitud de los reglamentadores, etc.);
  3. La divulgación es necesaria para ayudar a completar una transacción iniciada por usted. De otra manera no compartiremos su información.

Opción de Exclusión

Si usted prefiere que no compartamos su información personal con nuestras afiliadas, solo visite cualquiera de nuestras sucursales y complete la Solicitud de Exclusión, envíela a vuelta de correo a la siguiente dirección: PO Box 362230, San Juan, PR 00936-2230. De igual forma puede entregar la solicitud en cualquiera de nuestras sucursales y esta se encargará de realizar el debido proceso. Es importante destacar que aún así, podríamos compartir información con nuestras afiliadas, según la ley nos permita. En casos de cuentas conjuntas, cada firmante deberá ejercer su derecho de exclusión por separado. Su petición se mantendrá en vigor hasta tanto sea revocada por escrito.

La Solicitud de Exclusión tomará aproximadamente 4 semanas a partir del recibo de la misma. Si usted envió la Solicitud de Exclusión no necesita enviarla nuevamente.